1. 個人情報の取り扱いについて

（株）フェロートラベルならびにヨーロッパ、カナダにおける現地法人フェローグループは、役員及び全従業員が個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。下記の通り当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

(１)　個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守します。

(２)　個人情報を収集、利用、および提供を行う場合にはこれを順守し、厳正な管理を行います。

(３)　個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防ならびに是正を行います。

2. 個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施しております。

(１)　当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。

(２)　当社が保有する個人情報には、厳重なセキュリティー対策を講じます。

3. お客様の個人情報の利用目的について

（株）フェロートラベルならびにヨーロッパ、カナダにおける現地法人フェローグループは、役員及び全従業員が個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。下記の通り当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

(１)　当社及びフェローグループとしてヨーロッパ、カナダにおける現地法人は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡の為に利用させていただく他、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの授受の手続きに必要な範囲内で利用させて頂きます。

(２)　当社及びフェローグループとしてヨーロッパ、カナダにおける現地法人は、旅行終了後、当社の旅行商品の紹介及び旅行情報提供等を目的に、当社からダイレクトメールの発送等の為にお客様の個人情報のうち、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の情報を利用させていただくことがあります。当社からのダイレクトメールや電子メールでのご案内について、お客様がそれを希望されない場合は、取扱いを停止させていただきます。

4. 個人データの安全管理措置の概要

当社は、取扱う個人データ（上記1.の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、法令改正や問題等が発生した場合は速やかに是正対応して参ります。
安全管理措置の主な内容は次のとおりです。

(１)　個人情報保護宣言の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「相談・苦情対応」等について本個人情報保護宣言（プライバシーポリシー）を作成し、必要に応じて見直しています。

(２)　個人データの取扱いに係る規程類の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその役割等について社内規定で定めています。