1. 個人情報の取り扱いについて

（株）フェロートラベルならびにヨーロッパ、カナダにおける現地法人フェローグループは、役員及び全従業員が個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。下記の通り当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

(１)　個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守します。

(２)　個人情報を収集、利用、および提供を行う場合にはこれを順守し、厳正な管理を行います。

(３)　個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防ならびに是正を行います。

2. 個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施しております。

(１)　当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。

(２)　当社が保有する個人情報には、厳重なセキュリティー対策を講じます。

3. お客様の個人情報の利用目的について

（株）フェロートラベルならびにヨーロッパ、カナダにおける現地法人フェローグループは、役員及び全従業員が個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。下記の通り当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

(１)　当社及びフェローグループとしてヨーロッパ、カナダにおける現地法人は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡の為に利用させていただく他、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの授受の手続きに必要な範囲内で利用させて頂きます。

(２)　当社及びフェローグループとしてヨーロッパ、カナダにおける現地法人は、旅行終了後、当社の旅行商品の紹介及び旅行情報提供等を目的に、当社からダイレクトメールの発送等の為にお客様の個人情報のうち、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の情報を利用させていただくことがあります。当社からのダイレクトメールや電子メールでのご案内について、お客様がそれを希望されない場合は、取扱いを停止させていただきます。

4. 第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

(１)　お客様の同意がある場合

(２)　お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合

(３)　業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合 (この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、適切な管理・監督を実施いたします。) 個人情報保護法第16条第3項に定める場合

(４)　法令等により提供を要求された場合

(５)　人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(６)　国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. お問合せ、訂正、利用停止の申し立て先

当社及びフェローグループとしてヨーロッパ、カナダにおける現地法人が保有するお客様の個人データーの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内致しますので、株式会社フェロートラベル・東京本社、大阪営業所までお問合せ下さい。その際、法令及び当社内規に従い、合理的な範囲で必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じなれない場合はその理由をご説明致します。